こんにちは どこに問い合わせるのか、また問い合わせて分かることなのか判断できませんでしたので　こちらにアクセスしました。　ニコッとタウンで主にタウンに出てい て急に画面がフリーズしたり別窓から戻ってみるとニコタの枠はあるものの、画像部分が真っ黒になってしまうのですが…今まではそんなことは無く今日初めて なりました。ヘルプでのフラッシュのインストの指導通りやってみましたが、やはりまた真っ黒になります。どうしたらよいですか？教えてください。宜しくお 願い致します。

ご質問ありがとうございました。
ニコッとタウンでの、サーバーへの急激な負担などにより、急に回線切れになってしまったり（同じ画面上の全ての方が）することや、突然フリーズする事もあります。

また、お使いのウィルスソフトなどによっては、フリーズなどの原因となることもあります！
ただし、今までお使いのソフトのままでしたら、それ程の原因になるとは思えません。
（ウィルスソフトのアップデートなどにより、セキュリティー方法などが変わってしまうこともあります）


おおよその見当ですが、アドビフラッシュプレーヤーが不調になっていしまったと思われます。
このままでは、使用するにあたり画面が全て見えなくなってしまったりするなどの不具合が出てしまうおそれがあります！
再ダウンロードしても直らない場合の対処法として、一度完全に削除することをお勧めします。
ちなみに、管理人も利用済みです。
やり方はそれほど難しくないと思いますので、お時間のある時に利用してみて下さい。

まず、Flash Player をアンインストールします。
その為に、アンインストーラーをダウンロードしてください。
こちらから、ダウンロードし説明にしたがって完全に消去します！

http://kb2.adobe.com/jp/cps/230/230810.html


さらに、完全に削除できましたら、アドビフラッシュプレーヤーをインストールして下さい。
こちらから、ダウンロードして下さい。
（余計なアプリケーションを必要としない場合には、チェックを外してからダウンロードする事をお勧めします）

http://get.adobe.com/jp/flashplayer/



インストール出来ましたら、再度ニコッとタウンにインしてみて下さい。
それでも、不調なようでしたら、他に原因があると思われますので、ウィルスソフトなどを使いパソコンの検査を行ってみて下さい。


もしも、しっかりしたウィルス対策ソフトをお持ちでないようでしたら、お安く利用可能なこちらをお勧めします。
30日間無料で利用できるので、お試しするにも良いと思います！

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サイト左上部にある【家庭・SOHO向け製品】をクリックすることで、一般用のソフトの確認が出来ます。
3ユーザーで1年間利用でき、3,480円(内税)と求めやすいお値段となっています。


もし、直らないようでしたら、もう一度詳しくご連絡下さい。

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